Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Site internet : FitYo.fr

Société : FitYo
Dirigeant : Yoann Galmes

Siège social :
2 rue de l’Améthyste
34170 Castelnau-le-Lez
France

SIRET : 530 273 820 00049

Gestion du site : Galmes Yoann
Email de contact : yoannfityo@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site FitYo.fr.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site.

Les produits commercialisés sont des produits d'hygiène papier et liquide.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels sont non contractuels.

La société FitYo.fr se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 25 € d'achats et une livraison premium est proposer a 12€.

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et zone de livraison

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

À ce jour, FitYo propose un service de livraison locale uniquement sur les communes de Castelnau-le-Lez et Le Crès dans le 34 Hérault.

Le client est invité à vérifier son éligibilité à la livraison avant de valider sa commande. Toute commande passée pour une adresse située en dehors de cette zone pourra être annulée et remboursée par la société.

FitYo se réserve également le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d’anomalie de paiement ou d’adresse de livraison non éligible.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont assurées localement par les équipes FitYo, uniquement sur les communes actuellement desservies : Castelnau-le-Lez et Le Crès.

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Une fois la commande préparée, la livraison est généralement effectuée sous 24 à 48 heures ouvrées, selon les disponibilités de nos équipes et l’organisation des tournées.

Le délai total estimé est donc de 1 à 3 jours ouvrés.

FitYo propose deux modes de livraison locale :

Livraison standard
La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client et déposée devant le domicile, devant l’entreprise.

Livraison premium – 12 €
Nos équipes portent la commande directement à l’intérieur, dans la pièce choisie par le client : cuisine, garage, cellier, réserve, local professionnel, etc. Le client n’a rien à porter.

En cas d’adresse située en dehors de notre zone de livraison, FitYo se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder à son remboursement.

En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible renseignée par le client, la livraison pourra être reportée, annulée ou faire l’objet de frais supplémentaires.

FitYo ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison lié à un cas de force majeure, à des conditions de circulation exceptionnelles, à des intempéries, à une forte activité ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

Non ouverts
Non utilisés
Dans leur emballage d’origine intact

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert ou descellé ne pourra être repris.

La demande de rétractation doit être adressée à :
yoannfityo@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la société.

Article 8 – Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

La société fityo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

La responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Les données ne sont pas revendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Toute demande doit être adressée à :
yoannfityo@gmail.com