Foire aux questions
Qui sommes nous ?
📦 Spécialiste de la livraison locale de produits du quotidien, nous proposons des formats grands volumes de papier toilette, d'essuie-tout et de packs d'eau, destinés aux particuliers comme aux professionnels de Castelnau-le-Lez et Le Crès.
🎯 Notre mission est simple : vous faire gagner du temps, éviter les déplacements et vous épargner le transport des produits les plus encombrants.
⭐ Plus de 10 000 commandes ont déjà été vendues sur l'ensemble de nos plateformes e-commerce, témoignant de la confiance accordée à nos produits, à notre logistique et à notre qualité de service.
🚚 Nous proposons deux solutions de livraison adaptées à vos besoins :
- Livraison Standard : remise de votre commande au véhicule de livraison devant votre domicile ou votre établissement.
- Livraison Premium : nous portons votre commande directement à l'intérieur, dans la pièce de votre choix (cuisine, garage, cellier, réserve, etc.). Vous n'avez rien à porter.
⚡ Nous avons fait le choix de la simplicité :
- des produits essentiels en grands formats ;
- des prix compétitifs ;
- une livraison locale rapide et pratique ;
- un service pensé aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
🔒 Parce que les produits du quotidien ne devraient jamais être une contrainte, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service fiable, économique et confortable, au plus près de chez vous.
Livraison Gratuite*
🚚 Nous proposons deux solutions de livraison adaptées à vos besoins :
Livraison Standard Gratuite: remise de votre commande au véhicule de livraison devant votre domicile ou votre établissement.
Livraison Premium 12€ : nous portons votre commande directement à l'intérieur, dans la pièce de votre choix (cuisine, garage, cellier, réserve, etc.). Vous n'avez rien à porter.
Minimum de commande de 25€.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Services Clients
📞 Service Client
Nous sommes à votre écoute pour toute question concernant votre commande, nos produits ou nos services de livraison à Castelnau-le-Lez et Le Crès.
🕘 Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h
📱 Téléphone : 07 49 34 04 65
🌐 Formulaire en ligne : Vous pouvez également nous contacter directement via l'onglet Contact de notre site internet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Je n'habite pas Castelnau-le-Lez ou Le Crès. Puis-je quand même être livré ?
Notre service de livraison est actuellement disponible à Castelnau-le-Lez et Le Crès.
Si vous habitez une commune voisine (Montpellier, Jacou, Vendargues, Clapiers, Teyran, Saint-Aunès, etc.), vous pouvez nous adresser une demande via notre formulaire de contact.
Nous étudions chaque demande en fonction de nos tournées de livraison et de votre localisation. Si nous pouvons vous desservir, nous vous recontacterons rapidement.